فن التعامل مع الشخصيات المختلفة 2024.

السلام عليكم

لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر …لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على مايميزها لكي يسهل علينا أن نتعامل معها .. لكي نخرج بنتيجة ايجابية قليلة الأضرار.

ولكن بعد القراءه كل واحده تقول موقف مع كل شخصيه قابلتها واكيد هيبقى موقف كوميدى مع اختلاف شخصيتها مع شخصية اللى قدمها

واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :

الإنسان الخشن

خصائصه
] – قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً

– لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم

– يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه

– يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته

– مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه

– لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره

– يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيف نتعامل معه

– أعملي على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه
– حاولي أن تصغي إليه جيداً
– تأكدي من أنك على استعداد تام للتعامل معه
– لا تحاولي إثارته بل جادليه بالتي هي أحسن
– حاولي أن تستخدمي معلوماته و أفكاره اثناء الحديث
– كوني حازمة عند تقديم وجهة نظرك
– أفهميه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين
– رددي على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
– استعملي معه أسلوب : نعم …… و لكن

*****************************

الودود ذو الشخصية البسيطة

خصائصه

– هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء

– يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه

– يرغب في سماع الإطراء من الآخرين

– طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين

– غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده

– حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح

– لديه شعور بالأمان

– يتحاشى الحديث حول العمل

– يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً

كيف نتعامل معه

– قابليه باحترام و حافظي على الإصغاء الجيد
– المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
– حاولي العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
– تصرّفي بجدية عند الحاجة
– حاولي المحافظة على المواعيد ، و أفهميه مدى أهمية الوقت

******************************

الشخص المتردد

خصائصه

-يفتقر إلى الثقة بنفسه

– تظهر عليه علامات الخجل و القلق

– تتصف مواقفه غالباً بالتردد

– يجد صعوبة في اتخاذ القرار

– يضيع وسط البدائل العديدة

– يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة

– كثير الوعود و لا يهتم بالوقت

– يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات

– يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه

– حاولي زرع الثقة في نفسه
– خففي من درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية
– ساعديه على اتخاذ القرارات و أظهري له مساوئ التأخير في ذلك
– أعملي على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به
– أعطيه مزيداً من التأكيدات
– أفهميه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
– أفهميه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار

******************************

الشخص ذو ردة الفعل البطيئة

خصائصه

– يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه

– يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات

– لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة

– يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه

– لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه

– عالجيه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
– وجهي إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
– استخدمي معه الصمت لتجبريه على الإجابة
– لتكوني بطيئة في التعامل معه و لا تتسرعي في خطواتك
– اظهري له الاحترام و الود

********************************

الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر

خصائصه

-عدواني و يثير المشاكل

– يمكن إثارته بسهولة

– يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه

– عبوس الوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب

– يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام

– يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية

– يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين

كيف نتعامل معه

– أصغي إليه جيداً لكي تمتصي انفعاله و غضبه
– حافظي على هدوئك معه دائماً و لا تنفعلي امامه
– لا تأخذي كلامه على أنه يمس شخصيتك
– تمسكي بوجهة نظرك و دافعي عنها بقوة الحجة و البرهان
– أعيديه إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
– استخدمي معه المنطق و ابتعدي عن العاطفة
– ابتسمي و حافظي على جو المرح
– استعملي أسلوب : نعم …… ولكن

*******************************

مدعي المعرفة

خصائصه

– لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه

– متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية

– عنيد، رافض، و متمسك برأيه

– يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت

– شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين

– يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه

– سيطري على أعصابك و حافظي على هدوئك التام
– تقبلي تعليقاته و لكن عليك أن تثابري في عرض وجهة نظرك
– ألجأي في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
– اختاري الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
– لتكوني واقعية معه دائماً
– لا تفكري في الانتقام منه أبداً
– استعملي أسلوب : نعم …… ولكن

*******************************

الشخصية المعارضة

خصائصه

– لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم

– يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره

– تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك

– لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة

– عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات

– يذكر كثيراً تاريخه الماضي

– يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً

– لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيف نتعامل معه

– تعرفي على وجهة نظره من خلال مواقفك الإيجابية معه
– دعمي وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
– أكدي له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
– لا تعطيه الفرصة للمقاطعة
– قدمي أفكارك الجديدة بالتدريج
– لتكوني دائماً صبورة في تعاملك معه
– استعملي أسلوب : نعم …… ولكن

******************************

الثرثـــــــــار

خصائصه

– كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء

– يعتقد أنه مهم

– يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع

– يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث

– يقع في الأخطاء العديدة

– واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه

– قاطعيه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ،
قولي له : يا سيد … ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه

– أثبتي له أهمية الوقت و أنك حريصة عليه
– أشعريه بأنك غير مرتاحة لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك… و … الخ

أتمنى أن ينال نقلي اعجابكم
اهم حاجه نقول موقف مع احد الشخصيات دى

تحياتي

مونة حبيبتى مونة حبيبتى 196125_7.gif فتكات متميزة Fatakat 196125 المنصورة – مصر

سبحان الله و بحمده