ما هو الاعتذار:
*الاعتذار هو إبداء التأثر لحصول تقصير أو خطأ أو تأخر أو سوء فهم مقصود أو
غير مقصود. *
*و الاعتذار هو إلتزام … لأنه يحثنا على العمل على تحسين العلاقة وعلى تطوير
ذاتنا .*
*و هوأيضا فن له قواعده، نستطيع أن نتعلمها، وهو ليس مجرد لطافة، بل هو أسلوب
تصرف.*
*باختصار إنه مهارة من مهارات الاتصال الاجتماعية مكون من ثلاث نقاط أساسيه هي:
*
*أولاً:*
*أن تشعر بالندم عما صدر منك.*
*ثانياً:*
*أن تتحمل المسؤولية.*
*ثالثاً:*
*أن تكون لديك الرغبة في إصلاح الوضع. *
*الاعتذار فن له أصول وقواعد أهمها: *
–
– **عنصر التوقيت وحسن اختياره هو أول خطوة في فكر الاعتذار. فمن الضروري
اختيار الوقت المناسب للاعتذار لمن أخطأنا في حقه، والتفكير في الطريقة التي
تناسبالاعتذار بما يتماشى مع شخصية الطرف الذي وقع الخطأ في حقه.*
– **فكر مليا في أمر الاعتذار، حاول أن تحدد أسلوبه قبل عرضه. فالتفكير
العميق يفسح المجال لتقديم عرض عقلاني ومقبول.*
– **حدد موضوع الخلاف بعناية لا سيما وإن جاء الاعتذار بعد مدة من الزمن،
حاول أن لا تتهرب منه بالتناسي.*
– *** *اعتمد التعابير الملطفة والإشارات العفوية التي تنم جميعها عن
مشاعرك الصادقة في اعتذارك: كأن تنظر إليه/ لا تكرر لازمة من حديثك…*
– **يجب عدمالاعتذار للشخص الذي أخطأنا في حقه أمام الغير حتى لا نجرح
مشاعره.*
**تفضيل عدم الاستعانة بشخص ثالث لتسوية الخلاف. ينصح بأن يظل قاصراً على
الطرفين المتخاصمين.*
– **أخيرا ، فعدم الاعتذار ممكن أن يكون مردودة عكسي على المخطئ بأن تكثر
أخطاؤه بسبب عدم المبالاة .*
*فوائد الاعتذار:*
– **أنه يساعدنا في التغلب على احتقارنا لذاتنا وتأنيب ضميرنا. *
**يعيد الاحترام للذين أسأنا إليهم و يجردهم من الشعور بالغضب. *
**يفتح 
التواصل الذي أوصدناه. *
**هو شفاء الجراح والقلوب المحطمة. *
**الأعتراف بالخطأ و الأعتذار قد يكون سببا في نجاحك بأن تكبر في أعين الناس و
يزيد حبهم لك بصدقك*
*<<====== و أذكّرك======>> *
*بأن الاعتذار يرفع من قدر المعتذر ويعلي مكانته لاهتمامه بمشاعر الآخرين *
*وخير الخطائين التوابون*
wild flowers wild flowers 642838_3.gif فتكات متميزة Fatakat 642838 البحرين – البحرين